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Respondemos a las preguntas más frecuentes sobre como trabajamos en creapromocion.com

¿ Cómo se realiza un pedido ? Ver vídeo

1º Una vez dentro de la ficha del artículo escogido y puesto la cantidad y el color que necesita. Si quiere repartir colores o tallas solo tiene que ir añadiendo los colores y tallas deseados e ir añadiéndolos al carrito de la compra.

2º Seleccione la opción de pedido personalizado o sin personalizar.

3º En el caso de pedido personalizado, se abrirá una ventana para cargar el logotipo a imprimir. Una vez seleccionado pulse en “ Confirmar logotipo “, le aparecerá el logotipo en la pantalla. Para evitar confusiones, puede adjuntar un logotipo por pedido. En caso de tener que mandar más archivos, los puede mandar por correo electrónico a info@creapromocion.com

4º En los pedidos personalizados, antes de pasar a producción, le haremos llegar las muestras virtuales necesarias hasta que usted nos de su conformidad.

5º Realizados estos pasos, su pedido se encuentra en el “carrito de la compra”, una vez dentro del carrito, si su pedido va sin personalizar, solo tiene que seguir los pasos indicados para realizar el pago. En los pedidos personalizados, si el método de pago escogido es la transferencia bancaria, recibirá una factura proforma indicándole el importe del 40% a pagar para la confirmación. En los pagos con tarjeta de crédito o paypal tendrá que realizar el pago del 100% del importe.

¿Se pueden personalizar todos los artículos publicitarios?

Si, podemos personalizar prácticamente un 98 % de nuestros artículos con alguna de las técnicas que disponemos en nuestros talleres. Dependiendo del artículo y del logotipo, podemos utilizar varias técnicas de personalización. En creapromocion.com os aconsejaremos de la mejor opción para vuestra personalización y os enviaremos muestras virtuales previas a la producción para comprobar que está todo correcto.

¿Dónde puedo ver los precios de personalización de los regalos publicitarios?

Saber el coste de la impresión es muy sencillo. Dentro de la ficha de cada producto una vez ha escogido la cantidad y color selecciona si va personalizado y automaticamente le indica el precio del artículo con el marcaje escogido. Puede hacer tantas simulaciones como quiera. También puede descargarse el presupuesto en formato PDF

¿Qué métodos de pago están disponibles?

En creapromocion.com le ofrecemos 3 métodos de pago.

1.- Visa, MasterCard y Maestro: Su compra de forma totalmente segura, ágil y cómoda, mediante un sistema de encriptación segura.

2.- PayPal: Un sistema independiente de procesamiento de pagos que se ofrece como alternativa al método clásico. Tenga en cuenta que no necesita una cuenta de PayPal para realizar el pago. Olvídese de teclear los dígitos de la tarjeta.

3.- Si el método de pago es la transferencia bancaria, recibirá la factura proforma con nuestros datos bancarios y el importe a pagar. En los pedidos personalizados, la factura le indicara el importe del 40% para la confirmación del pedido. Si tiene alguna duda, nuestro departamento de contabilidad se pondrá en contacto con usted y le indicaran como proceder con el pago.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega para pedidos sin personalizar es de 2/4 días.

El plazo de entrega para pedidos grabados es de 10/15 días a partir de la confirmación del diseño.

Si necesita un pedido más urgente, disponemos de un servicio express con un incremento de 40 €.

¡ Llámanos y te informaremos sin compromiso !

Para fabricaciones especiales, consultar plazos de entrega.

¿Tienen garantía de calidad los artículos promocionales?

Por supuesto, todos nuestros artículos publicitarios tienen garantía de calidad. También las personalizaciones están garantizadas. Cualquier artículo o personalización que llegue en mal estado, será reemplazado o abonado inmediatamente. Quedan exentos los artículos o personalizaciones que por uso indebido hayan sufrido algún daño.

¿Cómo puedo obtener envío gratuito?

El envío es gratuito para pedidos superiores a 95 Euros, IVA no incluido. Para el resto de pedidos pagará una tarifa plana de 8,20 Euros más IVA. En los pedidos a las Islas Baleares, Islas Canarias y Ceuta y Melilla realizamos presupuesto sobre pedido.

¿Puedo solicitar muestras?

Puede solicitar tantas muestras como quiera, solo tiene que realizar el pago de las muestras que desee más 4,42 Euros + IVA, en concepto de los portes

¿Cómo puedo enviar el logotipo?

El logo debe ser vectorizado y en formato Corel, ai. Photoshop. Si no dispone del logo vectorizado, nuestro departamento de diseño se lo puede redibujar, con un suplemento de 12 Euros.

¿Puedo ver un fotomontaje antes de la producción?

Si, nuestro mayor compromiso es dar el mejor asesoramiento y servicio de manera permanente para que sus campañas promociónales sean un éxito, indicándole el producto y estampación que se adapten más a sus necesidades.

Si no encuentra respuesta a su pregunta, puede enviar un correo a info@creapromocion.com, o llamar al Telf. 93 011 58 50.

creapromocion.com, la manera más fácil y cómoda de comprar sus Regalos de Empresa, Regalos Publicitarios, Artículos Promocionales.